Ofte stillede spørgsmål
HVORDAN KAN JEG ANNULERE MIN ORDRE?
Hvis du ønsker at annullere din ordre, er det bedst at sende en e-mail til info@nanabeebi.com. Indiog din pakke endnu ikke er afsendt, den kan annulleres og hele beløbet vil blive refunderet til din konto. Hvis din pakke allerede er pakket og sendt, kan du blot sende den tilbage til os.
KAN JEG BESTILLE FRA UDLANDET?
Ja, vi sender i øjeblikket til alle europæiske lande.
Hvis du er sikker på, at din ordre mislykkedes, kan du afgive ordren igen. Hvis du er i tvivl, bedes du kontakte kundeservice.Vi vil herefter tjekke om ordren er gået igennem.
HVORDAN KAN JEG ANNULERE MIN ORDRE?
Hvis du ønsker at annullere din ordre, er det bedst at sende en e-mail til info@nanabeebi.com. Indiog din pakke endnu ikke er afsendt, den kan annulleres og hele beløbet vil blive refunderet til din konto. Hvis din pakke allerede er pakket og sendt, kan du blot sende den tilbage til os. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostningerne er dit ansvar.
HVAD SKAL JEG GØRE, HVIS JEG VIL BESTILLE EN STOR MÆNGDE?
Vi kan tilbyde specialpriser for større ordrer. Hvis du ønsker mere end 10 styk af vores produkt, så send os venligst en e-mail til info@nanabeebi.com.Nævn varen og de relevante mængder Du vil hurtigst muligt modtage svar med prisforslag.
KAN JEG OGSÅ BESTILLE FRA UDLANDET?
Ja, vi sender i øjeblikket til alle europæiske lande.
ER PRISERNE ANGIVET PÅ WEBSTEDET INKLUSIVE MOMS?
Ja, alle nævnte priser inkluderer 21% moms.
HVAD MED GARANTIEN PÅ BESKADEDE PRODUKTER?
Vi tilbyder ikke en producentgaranti. Hvis din vare er defekt ved modtagelsen, beder vi dig venligst rapportere dette inden for 24 timer efter modtagelsen. Du kan returnere produkterne i den originale emballage inden for 1 uge efter opdagelsen, med en kopi af følgesedlen og returformularen. Bemærk venligst: dette gælder kun ubrugte varer.
HVORDAN RETURNERER JEG ET PRODUKT ELLER PAKKE?
Se siden Returnering og refusion.
HVILKE OPLYSNINGER SKAL DU MEDLEGE, NÅR DU SENDER OS EN KLAGE?
Angiv dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, ordrenummer, hvis nogen, og en klar beskrivelse af din klage. Hvis du har støttedokumenter, kan du også sende dem.
VIL JEG MODTAGE EN BEKRÆFTELSE AF MODTAGELSE AF KLAGEN?
Nej, der sendes ingen bekræftelse på modtagelsen.
MED HVOR MANGE TID VIL JEG MODTAGE ET SVAR PÅ MIN KLAGE?
Du vil modtage svar og løsning inden for 7 arbejdsdage.
HVAD ER KONTAKTOPLYSNINGERNE?
Ring til os: 085 060 9319
Vi er tilgængelige alle hverdage mellem kl. 9.00 og 17.00.
Facebook Live Chat
Chat live med en af vores medarbejdere.
Send os en e-mail: info@nanabeebi.com
Vi svarer inden for 24 timer.
For samarbejde, promovering og influencers
Send os en e-mail: sales@nanabeebi.com
Vi svarer inden for 24 timer.
Returadresse
NanaBeebi
Lipsstraat 50
5151 RP Drunen
HVORDAN AFGIVER JEG EN BESTILLING?
TRIN 1 - VÆLG PRODUKT
Vælg vores produkt ved at klikke her.
TRIN 2 - INDKØBSKURV
Klik på indkøbskurven for at tilføje produktet til din indkøbskurv. Hvis du vil bestille mere end én, skal du klikke på pilen og derefter vælge at lægge i indkøbskurven. Produktet vil blive tilføjet til din indkøbskurv. Du kan 'fortsætte med at handle' eller vælge 'kasse' med det samme for at bestille og gennemføre bestillingen. Har du det rigtige antal ønskede produkter i indkøbskurven? Klik derefter på 'kasse'. Alle priser er vist inklusive moms.
TRIN 3 - LOG PÅ (HVIS DU HAR EN KONTO)
Når du betaler, kan du gøre dette på forskellige måder. Du kan betale med en konto eller uden en konto. Du kan logge ind, hvis du allerede har en konto eller vælger at betale med det samme uden en konto. Foretag dit valg, og vælg derefter 'kasse'.
TRIN 4 - BESTIL
Du kommer til en side, hvor du skal indtaste dine faktureringsoplysninger. Udfyld disse oplysninger så nøjagtigt som muligt og kontroller dem. Hvis du har en konto, behøver du ikke udfylde denne. Vælg derefter en betalingsmetode og indtast eventuelt en rabatkode. Tjek dine detaljer og klik på 'Afgiv ordre'.
TRIN 5 - RABATKODE
Hvis du har en rabatkode, skal du indtaste den i bjælken efter ordet RABAT. For mobilbrugere er det vigtigt først at klikke på 'vis ordreoversigt' og derefter indtaste rabatkoden. Rabatten trækkes automatisk fra dit ordrebeløb.
TRIN 6 - BETALING
Du kommer nu til skærmen for at betale for din valgte betalingsmetode. Du vil blive guidet gennem betalingen trin for trin for hver metode. Hvis alt gik godt, er din ordre gennemført, og du vil modtage en bekræftelsesmail.
TRIN 7 - BEKRÆFTELSE
Hvis alt gik godt, er din ordre gennemført, og du vil modtage en bekræftelses-e-mail til den angivne e-mailadresse. Hvis du ikke har modtaget noget, bedes du kontakte kundeservice eller afgive din ordre igen.
