Vanliga frågor
HUR KAN JAG AVBRYTA MIN BESTÄLLNING?
Om du vill avbryta din beställning är det bäst att skicka ett mail till info@nanabeebi.com. Indioch ditt paket ännu inte har skickats, det kan annulleras och hela beloppet återbetalas till ditt konto. Om ditt paket redan har packats och skickats kan du helt enkelt skicka tillbaka det till oss.
KAN JAG BESTÄLLA FRÅN UTLANDET?
Ja, vi skickar för närvarande till alla europeiska länder.
Om du är säker på att din beställning misslyckades kan du lägga beställningen igen. Om du har några tvivel, vänligen kontakta kundtjänst.Vi kommer då att kontrollera om beställningen har gått igenom.
HUR KAN JAG AVBRYTA MIN BESTÄLLNING?
Om du vill avbryta din beställning är det bäst att skicka ett mail till info@nanabeebi.com. Indioch ditt paket ännu inte har skickats, det kan annulleras och hela beloppet återbetalas till ditt konto. Om ditt paket redan har packats och skickats kan du helt enkelt skicka tillbaka det till oss. Observera att fraktkostnaderna är ditt ansvar.
VAD SKA JAG GÖRA OM JAG VILL BESTÄLLA EN STOR KVANTITET?
Vi kan erbjuda specialpriser för större beställningar. Om du vill ha mer än 10 stycken av vår produkt, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande till info@nanabeebi.com.Nämn produkten och relevanta kvantiteter Du får svar med prisförslag så snart som möjligt.
KAN JAG ÄVEN BESTÄLLA FRÅN UTLANDET?
Ja, vi skickar för närvarande till alla europeiska länder.
ÄR PRISERNA SIDAN PÅ WEBBPLATSEN INKLUSIVE MOMS?
Ja, alla angivna priser inkluderar 21 % moms.
VAD ÄR MED GARANTIEN PÅ SKADADE PRODUKTER?
Vi erbjuder ingen tillverkargaranti. Om din vara är defekt vid mottagandet ber vi dig att rapportera detta inom 24 timmar efter mottagandet. Du kan returnera produkterna i originalförpackningen inom 1 vecka efter upptäckten, med en kopia av följesedeln och returformuläret. Observera: detta gäller endast oanvända föremål.
HUR RETURNERAR JAG EN PRODUKT ELLER PAKET?
Se sidan för returer och återbetalningar.
VILKEN INFORMATION BEHÖVER DU INKLUDERA NÄR DU SKICKER ETT KLAGOMÅL?
Ange ditt namn, e-postadress, telefonnummer, ordernummer, om det finns, och en tydlig beskrivning av ditt klagomål. Om du har styrkande handlingar kan du också skicka dem.
KOMMER JAG FÅ EN BEKRÄFTELSE OM MOTTAGANDE AV KLAGOMÅLET?
Nej, ingen bekräftelse på mottagande kommer att skickas.
OM HUR MÅNGA TID KOMMER JAG FÅ ETT SVAR PÅ MITT KLAGOMÅL?
Du får svar och lösning inom 7 arbetsdagar.
VILKA ÄR KONTAKTUPPGIFTERNA?
Ring oss: 085 060 9319
Vi är tillgängliga alla vardagar mellan 9.00 och 17.00.
Facebook Live Chat
Chatta live med en av våra anställda.
E-posta oss: info@nanabeebi.com
Vi svarar inom 24 timmar.
För samarbete, marknadsföring och influencers
E-posta oss: sales@nanabeebi.com
Vi svarar inom 24 timmar.
Returadress
NanaBeebi
Lipsstraat 50
5151 RP Drunen
HUR GÖR JAG EN BESTÄLLNING?
STEG 1 - VÄLJ PRODUKT
Välj vår produkt genom att klicka här.
STEG 2 - VARUKORG
Klicka på kundvagnen för att lägga till produkten i din varukorg. Om du vill beställa mer än en, klicka på pilen och välj sedan att lägga till i varukorgen. Produkten läggs till i din varukorg. Du kan "fortsätta handla" eller välja "kassa" direkt för att beställa och slutföra beställningen. Har du rätt antal önskade produkter i varukorgen? Klicka sedan på "utcheckning". Alla priser visas inklusive moms.
STEG 3 - LOGGA IN (OM DU HAR ETT KONTO)
När du betalar kan du göra detta på olika sätt. Du kan betala med konto eller utan konto. Du kan logga in om du redan har ett konto eller väljer att betala direkt utan konto. Gör ditt val och välj sedan "utcheckning".
STEG 4 - BESTÄLLNING
Du kommer till en sida där du måste ange din faktureringsinformation. Fyll i denna information så noggrant som möjligt och kontrollera den. Om du har ett konto behöver du inte fylla i detta. Välj sedan betalningsmetod och ange eventuellt en rabattkod. Kontrollera dina uppgifter och klicka på "Beställ".
STEG 5 - RABATTKOD
Om du har en rabattkod, skriv in den i fältet efter ordet RABATT. För mobilanvändare är det viktigt att först klicka på 'visa orderöversikt' och sedan ange rabattkoden. Rabatten dras automatiskt från ditt beställningsbelopp.
STEG 6 - BETALNING
Du kommer nu till skärmen för att betala för din valda betalningsmetod. Du kommer att guidas genom betalningen steg för steg för varje metod. Om allt gick bra är din beställning klar och du får ett bekräftelsemail.
STEG 7 - BEKRÄFTELSE
Om allt gick bra är din beställning slutförd och du kommer att få en bekräftelse via e-post till den angivna e-postadressen. Om du inte har fått något, vänligen kontakta kundtjänst eller gör din beställning igen.
