Häufig gestellte Fragen
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie am besten eine E-Mail an info@nanabeebi.com. Indiund Ihr Paket wurde noch nicht versendet, kann es storniert werden und der gesamte Betrag wird Ihrem Konto zurückerstattet. Wenn Ihr Paket bereits verpackt und verschickt wurde, können Sie es einfach an uns zurücksenden.
KANN ICH AUS DEM AUSLAND BESTELLEN?
Ja, wir versenden derzeit in alle europäischen Länder.
Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Bestellung fehlgeschlagen ist, können Sie die Bestellung erneut aufgeben. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.Wir prüfen dann, ob die Bestellung erfolgreich war.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie am besten eine E-Mail an info@nanabeebi.com. Indiund Ihr Paket wurde noch nicht versendet, kann es storniert werden und der gesamte Betrag wird Ihrem Konto zurückerstattet. Wenn Ihr Paket bereits verpackt und verschickt wurde, können Sie es einfach an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen.
Was soll ich tun, wenn ich eine große Menge bestellen möchte?
Für größere Bestellungen können wir Sonderpreise anbieten. Wenn Sie mehr als 10 Stück unseres Produkts wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@nanabeebi.com.Geben Sie das Produkt und die entsprechenden Mengen an. Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort mit einem Preisvorschlag.
KANN ICH AUCH AUS DEM AUSLAND BESTELLEN?
Ja, wir versenden derzeit in alle europäischen Länder.
Sind die auf der Website angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle genannten Preise verstehen sich inklusive 21 % Mehrwertsteuer.
WIE IST ES MIT DER GARANTIE AUF BESCHÄDIGTE PRODUKTE?
Wir bieten keine Herstellergarantie. Sollte Ihr Artikel bei Erhalt defekt sein, bitten wir Sie, dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu melden. Sie können die Produkte innerhalb einer Woche nach Entdeckung in der Originalverpackung mit einer Kopie des Lieferscheins und des Rücksendeformulars zurücksenden. Bitte beachten Sie: Dies gilt nur für unbenutzte Artikel.
WIE GEBE ICH EIN PRODUKT ODER EIN PAKET ZURÜCK?
Siehe die Seite „Rückgaben und Rückerstattungen“.
WELCHE INFORMATIONEN MÜSSEN SIE ANGEBEN, WENN SIE UNS EINE BESCHWERDE SENDEN?
Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Bestellnummer und eine klare Beschreibung Ihrer Beschwerde an. Wenn Sie Belege haben, können Sie diese auch zusenden.
Erhalte ich eine Empfangsbestätigung der Beschwerde?
Nein, es wird keine Empfangsbestätigung versendet.
Wie lange erhalte ich eine Antwort auf meine Beschwerde?
Sie erhalten innerhalb von 7 Werktagen eine Antwort und Lösung.
WIE SIND DIE KONTAKTDATEN?
Rufen Sie uns an: 085 060 9319
Wir sind jeden Werktag zwischen 9 und 17 Uhr erreichbar.
Facebook Live Chat
Chatten Sie live mit einem unserer Mitarbeiter.
Schicken Sie uns eine E-Mail: info@nanabeebi.com
Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
Für Zusammenarbeit, Werbung und Influencer
Schicken Sie uns eine E-Mail: sales@nanabeebi.com
Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
Rücksendeadresse
NanaBeebi
Lipsstraat 50
5151 RP Drunen
Bestellen Sie Ihren NanaBeebi hier
WIE GEBE ICH EINE BESTELLUNG AUF?
SCHRITT 1 – PRODUKT WÄHLEN
Wählen Sie unser Produkt, indem Sie hier klicken.
SCHRITT 2 – WARENKORB
Klicken Sie auf „Warenkorb“, um das Produkt in Ihren Warenkorb zu legen. Wenn Sie mehrere bestellen möchten, klicken Sie auf den Pfeil und wählen Sie dann „In den Warenkorb legen“. Das Produkt wird Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Sie können „Weiter einkaufen“ oder sofort „Zur Kasse gehen“ wählen, um zu bestellen und die Bestellung abzuschließen. Sie haben die richtige Anzahl gewünschter Produkte im Warenkorb? Klicken Sie dann auf „Zur Kasse gehen“. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
SCHRITT 3 – ANMELDEN (WENN SIE EIN KONTO HABEN)
Wenn Sie bezahlen, können Sie dies auf unterschiedliche Weise tun. Sie können mit oder ohne Konto bezahlen. Sie können sich anmelden, wenn Sie bereits ein Konto haben, oder sich für die sofortige Zahlung ohne Konto entscheiden. Treffen Sie Ihre Wahl und wählen Sie dann „Zur Kasse gehen“.
SCHRITT 4 – BESTELLUNG
Sie gelangen auf eine Seite, auf der Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben müssen. Geben Sie diese Informationen so genau wie möglich ein und überprüfen Sie sie. Wenn Sie ein Konto haben, müssen Sie dieses nicht ausfüllen. Anschließend wählen Sie eine Zahlungsart und geben ggf. einen Rabattcode ein. Überprüfen Sie Ihre Angaben und klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“.
SCHRITT 5 – RABATTCODE
Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn in die Leiste nach dem Wort RABATT ein. Für mobile Nutzer ist es wichtig, zunächst auf „Bestellübersicht anzeigen“ zu klicken und dann den Rabattcode einzugeben. Der Rabatt wird automatisch von Ihrem Bestellbetrag abgezogen.
SCHRITT 6 – ZAHLUNG
Sie gelangen nun zum Bildschirm, auf dem Sie die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode bezahlen können. Sie werden für jede Methode Schritt für Schritt durch die Zahlung geführt. Wenn alles gut gelaufen ist, ist Ihre Bestellung abgeschlossen und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
SCHRITT 7 – BESTÄTIGUNG
Wenn alles gut gelaufen ist, ist Ihre Bestellung abgeschlossen und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice oder geben Sie Ihre Bestellung erneut auf.
