
Klantenservice
Hoe kunnen we helpen?
MIMMTI 1.0 en 2.05 vragen
Amara, Zoya en Kids Bag3 vragen
SleepyBeebi2 vragen
Sleepynest3 vragen
Planners en boeken3 vragenGeen vraag gevonden. Stel hem gerust aan ons, we helpen je binnen 2 werkdagen, meestal al de volgende werkdag.
Bestellen & verzenden
Levertijd, verzendkosten, betalen en je pakket volgen.
Wat zijn de levertijden?
🇳🇱 NEDERLAND
Op een werkdag vóór 18:00 besteld = de volgende werkdag in huis. Na 18:00, in het weekend of op een feestdag besteld? Dan vertrekt je pakket de eerstvolgende werkdag.
🇧🇪 BELGIË
Levertijd: 2 werkdagen
🇩🇪 DUITSLAND
Levertijd: 2-3 werkdagen
🇪🇺 OVERIG EUROPA
Levertijd: 3-6 werkdagen
In Nederland bezorgt PostNL je pakket. Buiten Nederland versturen we meestal met FedEx. Je krijgt altijd een track & trace code.
Brievenbuspakje?
Sleepynest, SleepyBeebi, Rustpakket, voedingsdoek, Wash & Go Bag en losse accessoires komen als brievenbuspakje: binnen 1-2 werkdagen in huis.
Op een vaste datum nodig?
Voor een kraamcadeau, babyshower of vakantie: bestel een paar dagen eerder, dan zit je altijd goed.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending vanaf €69,90 in Nederland, België en Duitsland
Daaronder betaal je in Nederland €4,95 (onder €25: €5,95) en in België en Duitsland €5,95.
Je ontvangt altijd een track & trace zodra je bestelling onderweg is.
Hoe kan ik betalen? Kan ik achteraf betalen?
Ja, achteraf betalen kan. Je betaalt met:
- iDEAL en Wero
- Bancontact
- Klarna (achteraf betalen of in 3 delen)
- PayPal
- Creditcard (Visa en Mastercard)
- Apple Pay en Google Pay
Waar is mijn bestelling?
Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met je trackinglink. Kijk ook even in je spam of bij "reclame".
Staat je tracking 2 werkdagen stil, of heb je na 3 werkdagen nog niets? Mail ons je ordernummer via info@mimmti.com, dan zoeken we het meteen voor je uit.
Staat er "bezorgd" maar heb je niets? Kijk even bij de buren en op een veilige plek bij je deur. In de trackinglink zie je soms een foto of een afhaalpunt. Nog steeds niets? Mail ons dan binnen 48 uur, dan starten we een onderzoek bij de vervoerder.
Kan ik mijn bestelling annuleren of mijn adres aanpassen?
Per ongeluk besteld, de verkeerde kleur gekozen of een fout in je adres? Mail ons zo snel mogelijk via info@mimmti.com met je ordernummer (en bij een adres: straat, huisnummer met toevoeging en postcode).
Zolang je pakket nog in ons magazijn ligt, passen we het aan of annuleren we je bestelling. Is het al meegegeven aan de vervoerder, dan kan dat helaas niet meer. Je kunt het dan binnen 14 dagen terugsturen. Mail dus zo snel mogelijk: op werkdagen vertrekt je bestelling vaak nog dezelfde dag.
Tip: betaal je met Apple Pay of Google Pay, check dan even welk adres er wordt meegestuurd.
Ik mis de gratis extra's (clips, warmhouder, matje)?
De kinderwagenclips, flessenwarmhouder en het verschoonmatje zitten in de tas. Kijk goed in alle vakken: het matje zit vaak opgevouwen in het hoofdvak, de clips en warmhouder in een binnenvak.
Hoort er een digitale planner of boek bij je bestelling? Die komt direct na je betaling in een aparte mail met een downloadlink (kijk ook in je spam).
Mis je na het nakijken echt iets? Mail ons binnen een week je ordernummer en een foto van alles wat in de tas zat.
Retour & garantie
Terugsturen, ruilen, iets kapot of verkeerd ontvangen.
Hoe werkt retourneren?
Klaar in 2 minuten:
- Vul het retourformulier in
- Ontvang direct je QR-code of retourlabel
- Breng je pakket naar een afhaalpunt
Geen printer nodig. Gewoon QR-code laten scannen.
Geld terug: Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour storten we het aankoopbedrag terug.
De regels:
- Binnen 14 dagen retour aanmelden
- Ongebruikt & in originele staat
- Met labels en verpakking
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Het retourportaal accepteert mijn bestelnummer niet?
Gebruik je bestelnummer mét # ervoor.
Voorbeeld: #15358 (niet: 15358)
Je bestelnummer vind je in de bevestigingsmail. Geen mail? Check je spam of neem contact op.
Kan ik ruilen voor een andere kleur?
Ja. Stuur je tas binnen 14 dagen terug via ons retourportaal en bestel de kleur die je wel wilt. Zodra je retour binnen is, krijg je je geld terug.
Ik kreeg het verkeerde product of het is beschadigd?
Sorry, dat hoort niet. Mail ons binnen een week via info@mimmti.com:
- je ordernummer;
- een foto van wat je kreeg (bij schade: één foto van de hele tas en één van dichtbij, en een foto van de doos).
Dan zoeken we het voor je uit.
Hebben jullie producten garantie?
Elke MIMMTI tas heeft 2 jaar garantie vanaf aankoop. Bij de MIMMTI 1.0 en 2.0 geldt 5 jaar garantie op de werking van het Stay-Open™ frame.
Wat valt er niet onder:
- Slijtage door dagelijks gebruik
- Schade door te zwaar inpakken of overbelasten
- Schade door wassen in de wasmachine of droger
- Vlekken, verkleuring en krasjes door gebruik
- Schade door verkeerd gebruik of een ongeluk
Wat valt eronder: materiaalfouten die niet door gebruik zijn ontstaan. Een materiaalfout merk je meestal al in de eerste paar weken.
Zo meld je het: mail info@mimmti.com met je ordernummer, foto's van de hele tas en van het probleem, en een korte uitleg hoe het is ontstaan. Zonder ordernummer en foto's kunnen we je melding niet beoordelen.
Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Is NanaBeebi hetzelfde als MIMMTI?
Ja. NanaBeebi is de oude naam van MIMMTI: dezelfde makers en dezelfde tassen. Heb je een tas met het NanaBeebi-logo, dan valt die gewoon onder onze service en garantie. Koop alleen via mimmti.com of onze officiële winkels op bol.com, Zalando en Amazon.
Ik heb nog geen antwoord op mijn mail?
We beantwoorden elke mail binnen 2 werkdagen, meestal al de volgende werkdag. We werken van maandag tot en met vrijdag, 09:00-17:00. In het weekend en op feestdagen lezen we niet mee: mail je op zaterdag of zondag, dan hoor je uiterlijk dinsdag van ons. Niets gehoord? Kijk even in je spam of bij "reclame": ons antwoord komt van info@mimmti.com. Zet je ordernummer in je bericht, dan helpen we je sneller.
MIMMTI 1.0 en 2.0
Stay-Open, wat erin past, wassen en het verschil.
Wat is het verschil tussen de MIMMTI 1.0 en 2.0 luiertas?
Twee tassen. Eén gedachte. Andere levensstijl.
MIMMTI 1.0
Voor ouders die houden van overzicht en comfort.
Licht van gewicht, prettig in gebruik en slim ingedeeld.
Gemaakt van polyester en ruim genoeg voor alles wat je dagelijks nodig hebt: van snelle uitstapjes tot volle dagen onderweg.
MIMMTI 2.0
Voor ouders die nét wat extra ruimte en een verfijnde uitstraling waarderen.
Gemaakt van vegan leer, stevig uitgevoerd, iets ruimer van formaat en dezelfde slimme indeling.
Ook perfect voor dagelijks gebruik en lange dagen met alles bij de hand.
Geen beter of slechter.
Beide ruim. Beide praktisch.
Het verschil zit ’m niet in wat erin past, maar in wat jij fijn vindt dragen.
Kort gezegd:
→ MIMMTI 1.0: licht, comfortabel, polyester
→ MIMMTI 2.0: iets meer ruimte, vegan leer
Bekijk onze bestseller de MIMMTI 2.0
→
Wat is de "Stay-Open" opening precies?
Dit is ons geheime wapen en de reden waarom 100.000+ ouders voor MIMMTI kozen.
De Stay-Open opening is een ingebouwd metalen frame dat je tas wijd open houdt. Dit betekent:
- Geen graven meer, je ziet alles in één oogopslag
- Eén hand nodig, pak wat je nodig hebt terwijl je je baby vasthoudt
- Van 30 seconden zoeken → 1 seconde pakken
Ken je dat moment?
Huilende baby op je arm, wanhopig graven in een ingezakte tas naar die speen of dat doekje? Dat is precies waarom we de Stay-Open opening hebben ontwikkeld.
Hoeveel past er in de luiertas?
Meer dan je denkt! De MIMMTI heeft 6+ georganiseerde vakken voor:
- 6-8 luiers
- 2-3 flesjes (in de geïsoleerde vakken)
- Doekjes (speciaal zijvak voor snelle toegang)
- Extra kleding
- Je eigen spullen (telefoon, portemonnee, sleutels)
- Anti-diefstal vak aan de rugzijde voor waardevolle spullen
Inclusief: verschoonmatje, kinderwagenhaken en flessenwarmhouder.
Kan ik de luiertas wassen?
Maak je tas schoon met een vochtige doek en een mild sopje, en laat hem aan de lucht drogen.
Niet in de wasmachine of droger. Daardoor kan de tas zijn vorm verliezen en kunnen naden en vakken beschadigen. Schade door wassen in de machine valt niet onder de garantie.
Past de luiertas ook bij papa's?
Absoluut! Dit was een van onze belangrijkste design-criteria.
De MIMMTI is bewust unisex ontworpen in neutrale kleuren (zwart, grijs, taupe, cognac). Geen roze hartjes of "mama-tas" vibes, gewoon een stijlvolle rugzak die iedereen met trots draagt.
Tip:Veel papa's vertellen ons dat ze de tas ook gebruiken voor werk of de sportschool. Niemand ziet dat het een luiertas is!
Amara, Zoya en Kids Bag
Welke tas past bij welke fase?
Wat is het verschil tussen de MIMMTI Amara en de MIMMTI 2.0?
De MIMMTI Amara is een luiertas die eruitziet als een handtas: met een koelvak voor het flesje, een ritspocket aan de achterkant en vier draagwijzen (in de hand, over de schouder, crossbody of aan de kinderwagen). De MIMMTI 2.0 is een luiertas rugzak met het Stay-Open frame en 24,5 liter ruimte: ideaal als je met een baby veel meeneemt.
Voor wie is de MIMMTI Zoya?
Voor de peuterfase: je kind loopt al en je hebt minder nodig. De Zoya is compact en draag je crossbody, zodat je handen vrij zijn. De doekjes pak je met één hand uit het vak met de flap, en in het ritsvak erachter passen een luier en je telefoon.
Wat krijg ik bij de MIMMTI Kids Bag?
De Kids Bag is een tijdloze kinderrugzak zonder prints, voor peuters en kleuters. Je krijgt er gratis een geïsoleerde lunchbag en kinderwagenclips bij.
SleepyBeebi
Maten en het verschil met een slaapzak.
Wat is het verschil met een normale slaapzak?
De SleepyBeebi is een onesie met geïntegreerde trappelzak, het beste van beide werelden:
- Losse beentjes: Je baby kan vrij bewegen en trappelen
- Omslagbare voetjes: Nooit meer koude tenen of uitgetrapte sokken
- Snelle onderkant: Verschonen in 10 seconden zonder de baby wakker te maken
- Geborgenheid: Sluit aan als een tweede huid, baby voelt zich veilig
Stop de sokken-oorlog!
De omslagbare cuffs betekenen dat je nooit meer om 3 uur 's nachts op zoek bent naar weggetrapte sokjes.
Bekijk SleepyBeebi →
Voor welke leeftijd is de SleepyBeebi?
De SleepyBeebi is beschikbaar in meerdere maten:
- 0-2 maanden
- 3-6 maanden
Ideaal voor baby's die veel bewegen en trappelen, voor wie een gewone slaapzak te beperkend voelt.
Sleepynest
Past hij op je kussen, veiligheid en reflux.
Past de Sleepynest op mijn voedingskussen?
Ja! De Sleepynest past op bijna alle voedingskussens in Nederland (niet op extra grote of Amerikaanse kussens). Let op: het is een hoes voor je voedingskussen, geen zwangerschapskussen. Het kussen zit er niet bij.
Slim: Je gebruikt wat je al hebt! Geen duur babynestje van €150+ nodig, upgrade gewoon je bestaande voedingskussen.
Is de Sleepynest veilig?
De Sleepynest is gemaakt voor relaxmomenten onder toezicht, niet voor onbewaakte slaap.
- Inbakerfunctie: een zachte band die je baby een geborgen gevoel geeft en helpt om rustig te blijven liggen.
- Ademend katoen: zacht en luchtig.
Belangrijk: laat je baby nooit alleen in de Sleepynest en gebruik hem niet voor de nachtslaap. Leg je baby om te slapen altijd op de rug in een eigen bedje.
Helpt de Sleepynest bij reflux?
Veel ouders van refluxbaby's kiezen de Sleepynest omdat het voedingskussen een natuurlijke lichte helling creëert.
Dit kan helpen bij:
- Verminderen van spugen na de voeding
- Comfortabelere houding voor baby's die overstrekken
- Rustiger liggen dan op een plat oppervlak
Let op: de Sleepynest is geen medisch hulpmiddel. Raadpleeg bij ernstige reflux altijd je huisarts of consultatiebureau.
Planners en boeken
Downloaden, Moederpakket en het gratis Bevalpakket.
Hoe krijg ik mijn digitale planner of boek?
Direct na je betaling krijg je een aparte mail met de downloadlink. Je bestand is een PDF die je digitaal kunt invullen of kunt printen. Niets ontvangen? Kijk in je spam of mail info@mimmti.com.
Wat zit er in het Moederpakket?
Het Moederpakket bestaat uit het Zwangerschapsdagboek & Planner, het Babyboek Het eerste jaar en het Bevalpakket. Los samen €39,90; bij een MIMMTI-luiertas betaal je €14,95.
Is het Bevalpakket echt gratis?
Ja. Het Bevalpakket met geboorteplan, vluchtkoffer-checklist en luiertas-inpaklijst download je gratis op deze pagina.

Staat je vraag er niet bij?
Echte mensen. Geen bots.
Mail ons en we helpen je binnen 2 werkdagen, meestal al de volgende werkdag. In het weekend lezen we niet mee. Zet je ordernummer erbij, dan gaat het sneller.
Bekend van: