FAQ
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Voor bestellingen binnen Nederland geldt:
vóór 23:59 besteld = morgen in huis (behalve op zondag, dan vóór 23:00).
Levertijden per land:
🇳🇱 Nederland: 1 werkdag
🇧🇪 België: 1–2 werkdagen
🇩🇪 Duitsland: 2 werkdagen
🇱🇺 Luxemburg & 🇫🇷 Frankrijk: 2–3 werkdagen
🌍 Rest van Europa: 3–6 werkdagen
Let op: brievenbuspakketten duren soms iets langer dan reguliere pakketten. Reken op 2–3 werkdagen.
Geen stress — je ontvangt altijd een track & trace zodra je bestelling onderweg is.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van jouw locatie en het gekozen product.
Waar is mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je van ons een e-mail met een track & trace-code.
Geen mail ontvangen?
Check je spamfolder of neem contact met ons op. Wij helpen je verder.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
In sommige gevallen wel — maar alleen als je bestelling nog niet is ingepakt en je nog geen track & trace-code hebt ontvangen.
Zodra je bestelling is verwerkt en onderweg is, kunnen we geen wijzigingen meer doen.
Daarom: check altijd goed je adres, kleur en gegevens vóór je bestelt.
Twijfel je? Neem snel contact op. Als we nog op tijd zijn, helpen we je direct.
In de meeste gevallen is je bestelling gewoon netjes onderweg.
Maar ja... soms gooit het universum er een bochtje in:
🛻 De chauffeur is boos van z’n 12e bezorgrit van de dag
📮 Het brievenbuspakket ligt nog te chillen in een sorteercentrum
🎉 Of het is weekend en PostNL zit ook aan de appelflappen
Heb je een track & trace ontvangen? Dan is je pakket onderweg — even geduld.
📦 Brievenbuspakket? Geef het 2 à 3 werkdagen. Die leven op hun eigen tempo.
Wacht altijd 5 werkdagen na je bestelling. Is er dan nog niks binnen?
App of mail ons — wij checken het meteen voor je.
Absoluut. Wij zijn geen hype, wij zijn een movement.
- 100.000+ tevreden ouders gingen je voor
- Best beoordeelde luiertas van het jaar
- Ontworpen, getest en geliefd door échte moeders en vaders
- Geregistreerd Nederlands merk dat 100% voldoet aan Europese kwaliteitsnormen
We begonnen ooit als NanaBeebi – misschien ken je ons nog zo.
Zelfde team, zelfde kwaliteit, zelfde missie. Alleen de naam groeide met ons mee.
MIMMTI = de evolutie van NanaBeebi – krachtiger, stijlvoller, nóg slimmer.
We zijn gestart als twee jonge ouders die iets beters wilden. En guess what? We maakten het.
Voor ons. Voor jou. Voor elke ouder die gemak, stijl en kwaliteit verdient.
MIMMTI is geen snelle webshop.
Het is een merk met hart, visie en een obsessie voor tevreden klanten.
Vraag het maar aan onze community – die liegen niet.
MIMMTI = betrouwbaar, functioneel, stijlvol en klaar voor alles wat ouderschap je brengt.
Yes, dat klopt. De vertrouwde kwaliteit van NanaBeebi leeft voort in een nieuw jasje: MIMMTI.
NanaBeebi en MIMMTI zijn officieel samengevoegd en gaan verder onder één krachtige naam: MIMMTI.
Deze verandering is geen rebranding voor de show – het is een volgende stap in onze missie om ouders niet alleen de beste luiertassen te bieden, maar ook producten die meebewegen met jouw gezin.
Van de eerste speen tot de eerste schooldag, van mama tot papa tot kleuter – MIMMTI groeit met je mee.
Denk aan stijlvolle tassen voor onderweg, slimme accessoires voor grotere kinderen, en praktische oplossingen die jouw drukke leven nét wat makkelijker maken.
Zelfde liefde. Zelfde team.
Meer mogelijkheden. Meer stijl. Meer voor het hele gezin.
Wij adviseren om je luiertas of kids bag met de hand te wassen.
Gebruik lauwwarm water, een mild sopje en vermijd agressieve schoonmaakmiddelen.
Wil je de tas toch in de wasmachine doen?
Dat kan, maar volledig op eigen risico. Let op het volgende:
– Kies het handwasprogramma (max. 30°C)
– Gebruik een waszak
– Verwijder alle accessoires, zoals kinderwagenclips, voor het wassen
– Niet in de droger stoppen. Laat de tas altijd aan de lucht drogen.
Zo behoudt je tas zijn vorm, functionaliteit en kwaliteit.
Gewoon helder. Gewoon zoals het hoort.
Soms is het ‘m net niet. Misschien wil je een andere kleur. Misschien wil je gewoon je geld terug. Wat de reden ook is — bij MIMMTI fixen we het.
🔁 Retour aanmelden & versturen – klaar in 2 minuten
📲 Vul het retourformulier in en ontvang direct je QR-code of retourlabel.
📦 Breng je pakket weg bij een afhaalpunt.
Geen printer nodig. Geen gedoe. Gewoon hoppa, klaar.
💸 Geld terug? Natuurlijk.
Zodra we je retour in goede staat ontvangen, storten we je aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 10 werkdagen terug op je rekening.
Retourkosten zijn voor eigen rekening – maar hé, je bespaart wél stress, gezeik en huilbuien. Fair deal toch?
📦 Even de regels op een rij:
✔ Binnen 14 dagen retour aangemeld
✔ Ongebruikt & in originele staat
✔ Met labels, verpakking en zonder kruimels of knuffels erin
💬 Twijfel of hulp nodig?
App of mail ons.
We denken met je mee. Geen bots. Geen wachttijden. Gewoon echte hulp van echte mensen.
Retour voorwaarden:
Producten dienen ongebruikt, in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. De producten mogen geen gebruikssporen bevatten. Wij behouden het recht voor om de geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.
Gebruik je bestelnummer altijd mét # ervoor.
Voorbeeld: #15358
Zonder hashtag wordt je nummer niet herkend door het systeem.
Retouren moeten binnen 14 dagen na aankoop worden aangemeld.
Na die periode weigert het systeem je retour automatisch — dit kunnen we helaas niet handmatig aanpassen.
Je bestelnummer staat in de bevestigingsmail die je na je bestelling hebt ontvangen.
Het begint met een # en bestaat uit 5 tot 6 cijfers.
Geen mail ontvangen?
Check je spamfolder. Nog steeds niks? Neem contact op met onze klantenservice — we helpen je verder.
Zeker weten. Elke MIMMTI tas komt met 6 maanden fabrieksgarantie vanaf het moment van aankoop.
Gaat er iets stuk buiten jouw schuld om? Dan lossen we dat op. Geen discussies, gewoon service.
⚠️ Wat valt er níet onder garantie?
We houden het graag eerlijk en duidelijk:
❌ Scheurtjes door dagelijks gebruik (we snappen je struggle, maar dat is helaas slijtage)
❌ Gebruikersschade (zoals een wasmachine-actie, moddertocht of peuter met superkrachten)
❌ Verkeerd gebruik of creatieve hacks (MIMMTI is veel, maar geen trampoline)
➡️ Kortom:
Heb je je tas normaal gebruikt en ontstaat er toch een probleem? Meld je bij ons — we fixen het.
Komt de schade écht door intensief gebruik of iets buiten onze invloed? Dan valt het helaas niet onder garantie.
Twijfel je? Stuur ons gewoon even een bericht. We beoordelen het eerlijk en denken met je mee.
