Klantenservice
Verzending & levertijden
Wanneer je pakket er is, wat het kost en met wie we versturen.
- Vóór 18:00 besteldmorgen in huis (NL)
- Gratis verzendingvanaf €69,90
- 14 dagenbedenktijd
- 2 jaar garantie5 jaar op het frame
Levertijden
- Nederland: op werkdagen vóór 18:00 besteld, de volgende werkdag in huis. Na 18:00, in het weekend of op een feestdag besteld? Dan vertrekt je pakket de eerstvolgende werkdag.
- Brievenbuspakjes (Sleepynest, SleepyBeebi, Rustpakket, voedingsdoek, Wash & Go Bag en losse accessoires): binnen 1-2 werkdagen, past door de brievenbus.
- België: 2 werkdagen
- Duitsland: 2-3 werkdagen
- Luxemburg en Frankrijk: 3 werkdagen
- Overig Europa: 3-6 werkdagen
- Digitale producten (planners en boeken): direct na betaling in je mail.
Op een vaste datum nodig? Voor een kraamcadeau, babyshower of vakantie: bestel een paar dagen eerder, dan zit je altijd goed.
Verzendkosten
- Gratis verzending vanaf €69,90 in Nederland, België en Duitsland.
- Nederland: €4,95.
- België en Duitsland: €5,95.
- Overig Europa: €14,95.
Je ziet het precieze bedrag altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Vervoerder
In Nederland bezorgt PostNL je pakket. Buiten Nederland versturen we meestal met FedEx. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een trackinglink per e-mail (kijk ook in je spam).
Pakket niet ontvangen?
Staat je tracking 2 werkdagen stil, of heb je na 3 werkdagen nog niets? Mail naar info@mimmti.com met je ordernummer, dan zoeken wij het uit met de vervoerder. Staat er "bezorgd" maar heb je niets? Kijk eerst even bij de buren en op een veilige plek bij je deur, en mail ons daarna binnen 48 uur.
Bedenktijd en garantie
Je hebt 14 dagen bedenktijd (zie Retourneren). Op onze tassen zit 2 jaar garantie, en 5 jaar op de werking van het Stay-Open frame van de MIMMTI 1.0 en 2.0.
Contact
MIMMTI · Schelphorst 77, 1771 SM Wieringerwerf, Nederland
E-mail: info@mimmti.com · Klantenservice: ma-vr 09:00-17:00
KvK: 84778954 · Btw: NL863364548B01
Nog een vraag?
Bekijk eerst de veelgestelde vragen, daar staat bijna alles. Kom je er niet uit? Dan helpen we je binnen 2 werkdagen, meestal al de volgende werkdag. Zet je ordernummer erbij, dan gaat het sneller.
MIMMTI · Schelphorst 77, 1771 SM Wieringerwerf · klantenservice ma-vr 09:00-17:00
