
Kundenservice
Wie können wir helfen?
MIMMTI 1.0 und 2.05 Fragen
Amara, Zoya und Kids Bag3 Fragen
SleepyBeebi2 Fragen
Sleepynest3 Fragen
Planer und Bücher3 FragenKeine Frage gefunden. Stell sie uns gern, wir helfen dir innerhalb von 2 Werktagen, meist schon am nächsten Werktag.
Bestellung & Versand
Lieferzeit, Versandkosten, Zahlung und Sendungsverfolgung.
Wie lang sind die Lieferzeiten?
🇳🇱 NIEDERLANDE
An einem Werktag vor 18 Uhr bestellt = am nächsten Werktag bei dir. Nach 18 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag bestellt? Dann geht dein Paket am nächsten Werktag raus.
🇧🇪 BELGIEN
Lieferzeit: 2 Werktage
🇩🇪 DEUTSCHLAND
Lieferzeit: 2-3 Werktage
🇪🇺 ÜBRIGES EUROPA
Lieferzeit: 3-6 Werktage
In den Niederlanden liefert PostNL dein Paket. Außerhalb der Niederlande versenden wir meist mit FedEx. Du bekommst immer einen Tracking-Code.
Briefkastenpaket?
Sleepynest, SleepyBeebi, Ruhe-Set, Stilltuch, Wash & Go Bag und einzelnes Zubehör kommen als Briefkastenpaket: innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir.
Zu einem festen Termin nötig?
Für ein Geschenk zur Geburt, eine Babyparty oder den Urlaub: Bestell ein paar Tage früher, dann bist du immer auf der sicheren Seite.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenloser Versand ab 69,90 € in den Niederlanden, Belgien und Deutschland
Darunter zahlst du in den Niederlanden 4,95 € (unter 25 €: 5,95 €) und in Belgien und Deutschland 5,95 €.
Du erhältst immer eine Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung unterwegs ist.
Wie kann ich bezahlen? Kann ich später bezahlen?
Ja, später bezahlen ist möglich. Du kannst bezahlen mit:
- iDEAL und Wero
- Bancontact
- Klarna (später bezahlen oder in 3 Raten)
- PayPal
- Kreditkarte (Visa und Mastercard)
- Apple Pay und Google Pay
Wo ist meine Bestellung?
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Mail mit deinem Tracking-Link. Schau auch in deinen Spam-Ordner oder unter „Werbung“.
Bewegt sich deine Sendung seit 2 Werktagen nicht oder ist nach 3 Werktagen noch nichts da? Schick uns deine Bestellnummer an info@mimmti.com, dann kümmern wir uns sofort darum.
Steht dort „zugestellt“, du hast aber nichts erhalten? Frag kurz bei den Nachbarn nach und schau an einem sicheren Platz bei deiner Tür. Im Tracking-Link siehst du manchmal ein Foto oder eine Abholstelle. Immer noch nichts? Schreib uns innerhalb von 48 Stunden, dann starten wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder meine Adresse ändern?
Versehentlich bestellt, die falsche Farbe gewählt oder einen Fehler in der Adresse? Schreib uns so schnell wie möglich an info@mimmti.com mit deiner Bestellnummer (bei einer Adressänderung: Straße, Hausnummer mit Zusatz und Postleitzahl).
Solange dein Paket noch in unserem Lager liegt, ändern wir es oder stornieren deine Bestellung. Wurde es schon an den Versanddienstleister übergeben, ist das leider nicht mehr möglich. Du kannst es dann innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Schreib uns also so schnell wie möglich: An Werktagen geht deine Bestellung oft noch am selben Tag raus.
Tipp: Wenn du mit Apple Pay oder Google Pay bezahlst, prüf kurz, welche Adresse mitgeschickt wird.
Mir fehlen die kostenlosen Extras (Clips, Flaschenwärmer, Unterlage)?
Die Kinderwagenhaken, der Flaschenwärmer und die Wickelunterlage befinden sich in der Tasche. Schau gut in alle Fächer: Die Unterlage liegt oft gefaltet im Hauptfach, die Haken und der Flaschenwärmer in einem Innenfach.
Gehört ein digitaler Planer oder ein Buch zu deiner Bestellung? Den bekommst du direkt nach der Zahlung in einer separaten Mail mit Download-Link (schau auch in deinen Spam-Ordner).
Fehlt nach dem Nachsehen wirklich etwas? Schreib uns innerhalb einer Woche mit deiner Bestellnummer und einem Foto von allem, was in der Tasche war.
Retoure & Garantie
Zurücksenden, umtauschen, etwas defekt oder falsch erhalten.
Wie funktioniert die Rücksendung?
In 2 Minuten erledigt:
- Füll das Retourenformular aus
- Du bekommst sofort deinen QR-Code oder das Retourenlabel
- Bring dein Paket zu einer Abgabestelle
Kein Drucker nötig. Lass einfach den QR-Code scannen.
Geld zurück: Innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang deiner Retoure erstatten wir dir den Kaufbetrag.
Die Regeln:
- Retoure innerhalb von 14 Tagen anmelden
- Unbenutzt & im Originalzustand
- Mit Etiketten und Verpackung
Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Das Retourenportal akzeptiert meine Bestellnummer nicht?
Gib deine Bestellnummer mit # davor ein.
Beispiel: #15358 (nicht: 15358)
Deine Bestellnummer findest du in der Bestätigungsmail. Keine Mail erhalten? Schau in deinen Spam-Ordner oder nimm Kontakt mit uns auf.
Kann ich gegen eine andere Farbe umtauschen?
Ja. Schick deine Tasche innerhalb von 14 Tagen über unser Retourenportal zurück und bestell die Farbe, die du möchtest. Sobald deine Retoure bei uns ist, bekommst du dein Geld zurück.
Ich habe das falsche Produkt erhalten oder es ist beschädigt?
Das tut uns leid, so sollte es nicht sein. Schreib uns innerhalb einer Woche an info@mimmti.com mit:
- deiner Bestellnummer;
- einem Foto von dem, was du erhalten hast (bei Schäden: ein Foto der ganzen Tasche, eins aus der Nähe und ein Foto vom Karton).
Dann kümmern wir uns darum.
Habt ihr Garantie auf eure Produkte?
Auf jede MIMMTI Tasche gibt es 2 Jahre Garantie ab Kauf. Bei der MIMMTI 1.0 und 2.0 gelten außerdem 5 Jahre Garantie auf die Funktion des Stay-Open™-Rahmens.
Was nicht abgedeckt ist:
- Verschleiß durch täglichen Gebrauch
- Schäden durch zu schweres Beladen oder Überlastung
- Schäden durch Waschen in der Waschmaschine oder im Trockner
- Flecken, Verfärbungen und Kratzer durch Gebrauch
- Schäden durch falschen Gebrauch oder einen Unfall
Was abgedeckt ist: Materialfehler, die nicht durch den Gebrauch entstanden sind. Einen Materialfehler bemerkst du meist schon in den ersten Wochen.
So meldest du es: Schreib an info@mimmti.com mit deiner Bestellnummer, Fotos der ganzen Tasche und des Problems sowie einer kurzen Erklärung, wie es entstanden ist. Ohne Bestellnummer und Fotos können wir deine Meldung nicht beurteilen.
Deine gesetzlichen Rechte gelten immer.
Ist NanaBeebi dasselbe wie MIMMTI?
Ja. NanaBeebi ist der alte Name von MIMMTI. Wir haben 2018 als NanaBeebi angefangen und heißen seit 2023 MIMMTI: dieselben Macher und dieselben Taschen. Hast du eine Tasche mit dem NanaBeebi-Logo, fällt sie ganz normal unter unseren Service und unsere Garantie. Kauf nur über mimmti.com oder in unseren offiziellen Shops auf bol.com, Zalando und Amazon.
Ich habe noch keine Antwort auf meine Mail?
Wir beantworten jede Mail innerhalb von 2 Werktagen, meist schon am nächsten Werktag. Wir arbeiten von Montag bis Freitag, 9:00-17:00 Uhr. Am Wochenende und an Feiertagen lesen wir nicht mit: Schreibst du am Samstag oder Sonntag, hörst du spätestens am Dienstag von uns. Nichts gehört? Schau in deinen Spam-Ordner oder unter „Werbung“: Unsere Antwort kommt von info@mimmti.com. Gib deine Bestellnummer in deiner Nachricht an, dann können wir dir schneller helfen.
MIMMTI 1.0 und 2.0
Stay-Open, was hineinpasst, Waschen und der Unterschied.
Was ist der Unterschied zwischen der MIMMTI 1.0 und 2.0 Wickeltasche?
Zwei Taschen. Ein Gedanke. Ein anderer Lebensstil.
MIMMTI 1.0
Für Eltern, die Übersicht und Komfort lieben.
Leicht, angenehm im Gebrauch und clever aufgeteilt.
Aus Polyester und groß genug für alles, was du im Alltag brauchst: von kurzen Ausflügen bis zu langen Tagen unterwegs.
MIMMTI 2.0
Für Eltern, die etwas mehr Platz und eine edlere Optik schätzen.
Aus veganem Leder, robust verarbeitet, etwas größer und mit derselben cleveren Aufteilung.
Ebenfalls perfekt für den Alltag und lange Tage mit allem griffbereit.
Nicht besser oder schlechter.
Beide geräumig. Beide praktisch.
Der Unterschied liegt nicht darin, was hineinpasst, sondern darin, was du lieber trägst.
Kurz gesagt:
→ MIMMTI 1.0: leicht, bequem, Polyester
→ MIMMTI 2.0: etwas mehr Platz, veganes Leder
Entdecke unseren Bestseller, die MIMMTI 2.0
→
Was genau ist die „Stay-Open“-Öffnung?
Das ist unsere Geheimwaffe und der Grund, warum sich 100.000+ Eltern für MIMMTI entschieden haben.
Die Stay-Open-Öffnung ist ein eingebauter Metallrahmen, der deine Tasche weit offen hält. Das bedeutet:
- Kein Wühlen mehr, du siehst alles auf einen Blick
- Eine Hand genügt, greif, was du brauchst, während du dein Baby hältst
- Statt 30 Sekunden suchen → 1 Sekunde greifen
Kennst du diesen Moment?
Ein weinendes Baby auf dem Arm und du wühlst verzweifelt in einer zusammengefallenen Tasche nach dem Schnuller oder dem Tuch? Genau deshalb haben wir die Stay-Open-Öffnung entwickelt.
Wie viel passt in die Wickeltasche?
Mehr, als du denkst! Die MIMMTI hat 6+ durchdachte Fächer für:
- 6-8 Windeln
- 2-3 Fläschchen (in den isolierten Fächern)
- Feuchttücher (eigenes Seitenfach für schnellen Zugriff)
- Wechselkleidung
- Deine eigenen Sachen (Handy, Portemonnaie, Schlüssel)
- Diebstahlsicheres Fach an der Rückseite für Wertsachen
Inklusive: Wickelunterlage, Kinderwagenhaken und Flaschenwärmer.
Kann ich die Wickeltasche waschen?
Reinige deine Tasche mit einem feuchten Tuch und etwas milder Seifenlauge und lass sie an der Luft trocknen.
Nicht in der Waschmaschine oder im Trockner. Dadurch kann die Tasche ihre Form verlieren und Nähte und Fächer können beschädigt werden. Schäden durch Maschinenwäsche sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Passt die Wickeltasche auch zu Papas?
Absolut! Das war eines unserer wichtigsten Designkriterien.
Die MIMMTI ist bewusst unisex gestaltet, in neutralen Farben (Schwarz, Grau, Taupe, Cognac). Keine rosa Herzchen oder „Mama-Taschen“-Vibes, einfach ein stilvoller Rucksack, den jeder mit Stolz trägt.
Tipp: Viele Papas erzählen uns, dass sie die Tasche auch für die Arbeit oder im Fitnessstudio nutzen. Niemand merkt, dass es eine Wickeltasche ist!
Amara, Zoya und Kids Bag
Welche Tasche passt zu welcher Phase?
Was ist der Unterschied zwischen der MIMMTI Amara und der MIMMTI 2.0?
Die MIMMTI Amara ist eine Wickeltasche, die aussieht wie eine Handtasche: mit einem Kühlfach für das Fläschchen, einem Reißverschlussfach an der Rückseite und vier Tragearten (in der Hand, über der Schulter, Crossbody oder am Kinderwagen). Die MIMMTI 2.0 ist ein Wickelrucksack mit dem Stay-Open-Rahmen und 24,5 Litern Platz: ideal, wenn du mit Baby viel mitnimmst.
Für wen ist die MIMMTI Zoya?
Für die Kleinkindphase: Dein Kind läuft schon und du brauchst weniger. Die Zoya ist kompakt und du trägst sie Crossbody, sodass deine Hände frei sind. Die Feuchttücher greifst du mit einer Hand aus dem Fach mit der Klappe, und im Reißverschlussfach dahinter passen eine Windel und dein Handy.
Was bekomme ich zur MIMMTI Kids Bag dazu?
Die Kids Bag ist ein zeitloser Kinderrucksack ohne Prints, für Kleinkinder und Vorschulkinder. Dazu gibt es kostenlos eine isolierte Lunchtasche und Kinderwagenhaken.
SleepyBeebi
Größen und der Unterschied zu einem Schlafsack.
Was ist der Unterschied zu einem normalen Schlafsack?
Die SleepyBeebi ist ein Body mit integriertem Strampelsack, das Beste aus beiden Welten:
- Freie Beinchen: Dein Baby kann sich frei bewegen und strampeln
- Umklappbare Füßchen: Nie wieder kalte Zehen oder weggestrampelte Socken
- Schneller Wickelzugang: In 10 Sekunden wickeln, ohne das Baby zu wecken
- Geborgenheit: Liegt an wie eine zweite Haut, dein Baby fühlt sich sicher
Schluss mit dem Socken-Krieg!
Dank der umklappbaren Bündchen suchst du nie wieder um 3 Uhr nachts nach weggestrampelten Söckchen.
Zur SleepyBeebi →
Für welches Alter ist die SleepyBeebi?
Die SleepyBeebi gibt es in mehreren Größen:
- 0-2 Monate
- 3-6 Monate
Ideal für Babys, die sich viel bewegen und strampeln und denen ein normaler Schlafsack zu einengend ist.
Sleepynest
Passt er auf dein Kissen, Sicherheit und Reflux.
Passt der Sleepynest auf mein Stillkissen?
Ja! Der Sleepynest passt auf fast alle Stillkissen in den Niederlanden (nicht auf extragroße oder amerikanische Kissen). Bitte beachte: Es ist ein Bezug für dein Stillkissen, kein Schwangerschaftskissen. Das Kissen ist nicht enthalten.
Clever: Du nutzt, was du schon hast! Kein teures Babynest für 150 € oder mehr nötig, rüste einfach dein vorhandenes Stillkissen auf.
Ist der Sleepynest sicher?
Der Sleepynest ist für Entspannungsmomente unter Aufsicht gemacht, nicht für unbeaufsichtigten Schlaf.
- Puckfunktion: ein weiches Band, das deinem Baby ein geborgenes Gefühl gibt und hilft, ruhig liegen zu bleiben.
- Atmungsaktive Baumwolle: weich und luftig.
Wichtig: Lass dein Baby nie allein im Sleepynest und nutze ihn nicht für den Nachtschlaf. Leg dein Baby zum Schlafen immer auf den Rücken in ein eigenes Bettchen.
Hilft der Sleepynest bei Reflux?
Viele Eltern von Reflux-Babys entscheiden sich für den Sleepynest, weil das Stillkissen eine natürliche leichte Schräglage schafft.
Das kann helfen bei:
- Weniger Spucken nach dem Füttern
- Einer bequemeren Haltung für Babys, die sich überstrecken
- Ruhigerem Liegen als auf einer ebenen Fläche
Bitte beachte: Der Sleepynest ist kein Medizinprodukt. Bei starkem Reflux sprich immer mit deinem Kinderarzt oder deiner Hebamme.
Planer und Bücher
Download, Mama-Paket und das kostenlose Geburtspaket.
Wie bekomme ich meinen digitalen Planer oder mein Buch?
Direkt nach deiner Zahlung bekommst du eine separate Mail mit dem Download-Link. Deine Datei ist ein PDF, das du digital ausfüllen oder ausdrucken kannst. Nichts erhalten? Schau in deinen Spam-Ordner oder schreib an info@mimmti.com.
Was ist im Mama-Paket enthalten?
Das Mama-Paket besteht aus dem Schwangerschaftstagebuch & Planer, dem Babybuch Das erste Jahr und dem Geburtspaket. Einzeln zusammen 39,90 €; zu einer MIMMTI Wickeltasche zahlst du 14,95 €.
Ist das Geburtspaket wirklich kostenlos?
Ja. Das Geburtspaket mit Geburtsplan, Kliniktaschen-Checkliste und Packliste für die Wickeltasche kannst du kostenlos auf dieser Seite herunterladen.

Deine Frage ist nicht dabei?
Echte Menschen. Keine Bots.
Schreib uns und wir helfen dir innerhalb von 2 Werktagen, meist schon am nächsten Werktag. Am Wochenende lesen wir nicht mit. Gib deine Bestellnummer an, dann geht es schneller.
Bekannt aus: